Com orientações oficiais, Serasa informa como sair das dívidas, negociar débitos e remover restrições do CPF

Ter o nome negativado ainda é uma realidade para milhões de brasileiros. As dívidas se acumulam, o crédito some e tarefas simples do dia a dia se tornam um desafio. Diante desse cenário, o Serasa passou a reforçar orientações práticas para quem deseja limpar o CPF e retomar o controle financeiro.

De acordo com informações oficiais do Serasa, é possível reorganizar as finanças e sair da inadimplência seguindo um processo estruturado, acessível e gratuito. O caminho exige atenção, disciplina e escolhas conscientes, mas não envolve fórmulas milagrosas.

Como entender sua situação financeira antes de tudo?

Antes de qualquer decisão, o consumidor precisa saber quanto deve, para quem deve e há quanto tempo. Muitas pessoas sabem que estão endividadas, mas desconhecem o valor real das pendências.

Segundo o Serasa, a consulta ao CPF permite visualizar todas as dívidas registradas, identificar credores e entender o impacto dessas pendências no Serasa Score. Esse diagnóstico evita decisões impulsivas e ajuda a traçar um plano realista.

Negociar dívidas realmente funciona?

Com as informações em mãos, o próximo passo envolve negociação direta com os credores. Nesse momento, o consumidor pode encontrar descontos, parcelamentos e até reduções significativas do valor original.

Conforme dados do Serasa, plataformas como o Serasa Limpa Nome concentram ofertas especiais, permitindo acordos digitais, rápidos e seguros. Em muitos casos, a quitação acontece com valores bem abaixo do esperado.

Por que pagar em dia faz tanta diferença?

Após fechar um acordo, cumprir os pagamentos se torna essencial. A pontualidade evita novas restrições e acelera a recuperação do crédito.

Além disso, manter as contas em dia demonstra responsabilidade financeira, fator que influencia diretamente na melhoria do score de crédito ao longo do tempo.

Evitar novas dívidas é mesmo necessário?

Durante o processo de regularização, assumir novos compromissos pode comprometer todo o esforço anterior. Por isso, o Serasa recomenda evitar compras por impulso e reduzir o uso de modalidades com juros altos.

Sempre que possível, priorizar pagamentos à vista e cortar gastos desnecessários ajuda a estabilizar o orçamento e impede o retorno à inadimplência.

O uso do crédito precisa mudar?

O cartão de crédito, apesar de útil, exige cautela. Usá-lo sem controle pode gerar novas dívidas rapidamente.

Segundo orientações do Serasa, reduzir limites, acompanhar faturas e usar o crédito apenas em situações planejadas contribui para uma relação mais saudável com o dinheiro.

Pequenos gastos atrapalham tanto assim?

Sim. Despesas aparentemente inofensivas somam valores relevantes no fim do mês. Cortar excessos e priorizar gastos essenciais faz diferença no equilíbrio financeiro.

A disciplina diária, ainda que em pequenas escolhas, sustenta a organização das finanças no longo prazo.

Como consultar dívidas diretamente no Serasa?

De acordo com o Serasa, a consulta ao CPF é gratuita e pode ser feita em poucos passos:

• Acessar o site ou aplicativo oficial do Serasa
• Criar login ou entrar com CPF e senha
• Confirmar os dados de segurança
• Visualizar as pendências na área Meu CPF
• Solicitar o Extrato Serasa, se necessário

Como limpar o nome, afinal?

Sair das dívidas não acontece da noite para o dia, mas é possível com organização, negociação e controle dos gastos. Conforme orienta o Serasa, o processo depende mais de constância do que de soluções imediatas.

Com informação correta e decisões conscientes, o CPF pode ser regularizado e o acesso ao crédito reconstruído de forma segura e sustentável.

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Golpistas mantêm nomes presos ao SPC enquanto enganam vítimas com promessas de quitação falsa no Serasa

O golpe que promete quitar sua dívida e “limpar o nome” usando o nome do Serasa está cada vez mais comum e perigoso. Golpistas se aproveitam da grande procura por renegociação de dívidas para se passar pela própria instituição.

Eles imitam o visual da Serasa e das campanhas oficiais, como o Feirão Limpa Nome. Assim eles ganham confiança e convencem pessoas a pagar por algo que não existe ou a entregar dados sensíveis.

Mensagens falsas chegam por WhatsApp, e-mail, SMS e redes sociais com ofertas de descontos enormes e links que parecem oficiais. Esses links, no entanto, levam a páginas que imitam o site real da Serasa ou a chats que copiam a assistente virtual. A promessa costuma ser a mesma: “clique aqui agora e limpe seu nome em minutos”. Contudo, o problema é que, ao clicar, a vítima pode perder dados pessoais e dinheiro.

Segundo a própria Serasa, nem sempre os golpes usam apenas sites falsos. Também há perfis falsos e números de WhatsApp que se dizem ser “atendimento oficial”. No entanto, a Serasa tem um número oficial para negociações e atendimento, e ele sempre aparece com selo de verificação no WhatsApp.

Por isso, se o contato não tiver esse selo, provavelmente é fraude. Além disso, boletos ou chaves Pix enviados fora dos canais legítimos quase sempre são falsos.

Como se proteger do Golpe do Serasa Limpa Nome?

Outra variação comum é conhecida como “contato quente na Serasa”. A tática consiste em alguém dizer que possui acesso privilegiado à instituição e que pode oferecer uma negociação especial. Essa pessoa costuma usar redes sociais ou comentários em postagens para atrair vítimas. Mesmo parecendo legítima, essa promessa é falsa e serve apenas para estender o engano.

Uma forma típica de atrair vítimas é criar sensação de urgência com ofertas de tempo limitado ou descontos extraordinariamente altos. Em alguns casos, vídeos ou posts falsos usam legendas como “limpe seu nome em 45 minutos” para pressionar as pessoas a agir sem pensar. Esse truque de urgência é clássico entre golpistas e serve para impedir que o consumidor verifique a veracidade da oferta.

Para não cair nesse tipo de golpe, acessem o site oficial da Serasa ou usarem o aplicativo legítimo, digitando o endereço diretamente no navegador e conferindo se o certificado de segurança está ativo. Canais oficiais incluem o site principal da Serasa e o número de WhatsApp verificado. Qualquer contato que venha de domínios suspeitos ou números não reconhecidos deve ser ignorado.

Além disso, a Serasa orienta que não existe taxa antecipada para negociar dívidas com a instituição. A negociação, seja com desconto ou parcelamento, deve ser feita sem cobrança de taxa prévia. Pagamentos realizados devem ir diretamente para a empresa credora e nunca para uma conta de pessoa física.

Por fim, se alguém identificar ou sofrer um golpe, é recomendável registrar um boletim de ocorrência e denunciar a tentativa de fraude nos canais oficiais da Serasa, informando links e números usados pelos golpistas. Dessa forma, a instituição pode agir rapidamente para derrubar páginas falsas e alertar outros consumidores sobre novas fraudes.

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Endividados devem conferir hoje comunicado do Serasa que pode encerrar dívidas em até 5 anos

O Serasa emitiu um comunicado recente que esclarece dúvidas comuns sobre dívidas antigas. Muitas pessoas acreditam que, após cinco anos, suas contas desaparecem do sistema de crédito, mas a realidade é mais complexa.

O birô de crédito brasileiro explicou que a dívida caducada ou prescrita deixa de influenciar judicialmente, porém, continua registrada na empresa credora, podendo até acumular juros e taxas com o tempo. Assim, a informação correta ajuda os consumidores a planejarem melhor suas finanças e evitarem surpresas desagradáveis.

Além disso, o comunicado reforça que, apesar de o nome sair do cadastro de inadimplentes, o débito permanece ativo. Isso significa que a dívida ainda existe, e o credor pode, embora de forma limitada, tentar receber administrativamente.

No entanto, o Serasa alerta que o score de crédito não aumenta automaticamente. Ele melhora apenas quando o consumidor mantém bons hábitos financeiros, como pagamento em dia e controle de gastos, construindo gradualmente um histórico sólido.

Como negociar minha dívida no Serasa?

Para quem deseja negociar, o Serasa oferece um passo a passo claro. Primeiramente, o consumidor deve acessar o site ou aplicativo para verificar ofertas disponíveis. Em seguida, é importante analisar se o valor do desconto se encaixa no orçamento atual, evitando novas pendências.

Depois, é necessário escolher entre pagamento à vista, que geralmente oferece maior desconto, ou parcelamento, que pode se estender até 72 meses. Finalmente, deve-se definir datas realistas para os pagamentos.

Porém, o birô de crédito lembra que a quitação de dívidas, mesmo prescritas, preserva relações comerciais. Pagar um débito, portanto, não apenas limpa o nome, mas evita complicações futuras. Além disso, negociar pode abrir portas para crédito mais acessível e taxas menores.

O consumidor informado consegue equilibrar seu orçamento e planejar investimentos com mais segurança, evitando decisões precipitadas.

O que acontece com a dívida após 5 anos

O comunicado ainda desmistifica a ideia de que a dívida some magicamente após cinco anos. Muitas pessoas interpretam mal o conceito de prescrição. O prazo legal impede ação judicial, mas não extingue o débito. O Serasa enfatiza que compreender essa diferença é crucial para evitar problemas financeiros e manter o controle sobre contas e obrigações.

Especialistas em finanças recomendam atenção redobrada ao lidar com dívidas antigas. Além de acessar as ofertas do Serasa, é fundamental manter registro dos acordos, confirmar valores e garantir que juros futuros estejam claros. Transparência e planejamento são essenciais para reconstruir crédito e manter estabilidade financeira, prevenindo surpresas desagradáveis que comprometam o orçamento doméstico.

Por fim, o Serasa também destaca que hábitos financeiros saudáveis impactam diretamente o score. Pagamentos pontuais, uso consciente de crédito e planejamento de gastos demonstram responsabilidade, o que se reflete em condições melhores para empréstimos e financiamentos. Portanto, a construção de crédito é um processo contínuo, e não instantâneo.

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Serasa alerta que dívidas na Caixa, Bradesco e em outros bancos podem engolir o seu 13º salário ainda neste fim de ano

O Brasil encerrou setembro com 79,1 milhões de inadimplentes segundo a Serasa. Esse número coloca milhões de famílias sob forte pressão em um momento em que as compras de fim de ano começam a aparecer nas vitrines.

Além disso, as primeiras semanas de novembro já se mostram decisivas para quem tenta respirar e reorganizar a vida financeira. O pagamento da primeira parcela do 13º salário cria uma chance concreta de aliviar dívidas que se arrastam há meses e que ameaçam crescer ainda mais.

Porém, os bancos concentram grande parte dessas pendências e isso inclui dívidas na Caixa, Bradesco e outras instituições. Esse cenário exige atenção redobrada porque pequenas parcelas atrasadas podem virar problemas maiores.

O educador financeiro Everton Barros explica que o 13º pode ser o último fôlego antes que dívidas consideradas pequenas se transformem em algo difícil de administrar. Ele afirma que este é o momento ideal para agir com firmeza e encarar a renegociação com clareza.

Contudo, o cheque especial aparece como prioridade absoluta. Essa modalidade cobra juros muito altos e pode sugar o 13º salário rapidamente se continuar aberta. Os especialistas destacam que pagar ou reduzir o saldo negativo no cheque especial costuma ser o movimento mais inteligente quando se tem pouco dinheiro disponível.

Além disso, essa decisão pode reduzir uma parte significativa dos juros que se acumulam mês após mês.

Quais as maiores dívidas dos brasileiros?

O cartão de crédito também merece atenção e muitas pessoas só percebem a gravidade desse tipo de dívida quando a fatura chega com encargos elevados. Por isso, é importante analisar calmamente cada débito e entender quais juros corroem o orçamento com mais força. Essa avaliação deve vir antes de qualquer compra de fim de ano que pareça tentadora.

Porém, a plataforma Serasa Limpa Nome registra recordes de negociações e isso oferece oportunidades reais de desconto. As empresas estão abertas a acordos porque também desejam reduzir índices de inadimplência.

No entanto, existe o risco de usar o 13º para gastos impulsivos. As promoções de novembro podem desviar a atenção de quem precisa resolver prioridades. Muitos consumidores sentem a pressão emocional das festas e compram antes de quitar dívidas urgentes. Esse comportamento pode manter a inadimplência no mesmo nível e até a ampliar.

Por fim, as decisões de novembro e dezembro influenciam todo o início de 2026. Um planejamento cuidadoso ajuda a reduzir a pressão dos juros e cria espaço para organizar outras metas financeiras. Porém, o 13º funciona como ferramenta de recuperação e não como recompensa imediata. Ele pode abrir um caminho para um começo de ano menos tenso.

No entanto, o 13º aparece como chance real de reação. Quem decide usar esse recurso com estratégia pode impedir que as dívidas continuem crescendo. O fim do ano pode ganhar outro significado quando a pessoa retoma o controle da própria vida financeira.

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Serasa movimenta idosos ao divulgar nova vantagem para pessoas acima de 60 anos que promete transformar o Natal

Muitos não sabem, mas o Cartão do Idoso se tornou um dos documentos mais importantes para quem completou 60 anos e depende de benefícios sociais. Ele garante viagens interestaduais gratuitas ou com desconto e facilita o acesso a direitos de mobilidade e inclusão.

Além disso, segundo o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, é possível solicitar o documento de forma simples pela internet, sem enfrentar filas ou burocracia.

O benefício atende pessoas com 60 anos ou mais e renda de até dois salários mínimos. Para emitir o cartão, o idoso deve estar inscrito no Cadastro Único e manter os dados atualizados. Essa exigência garante que apenas quem realmente precisa receba o benefício. O documento funciona como uma identificação social e evita que o cidadão perca direitos por falta de comprovação de renda.

Pensando nisso, o Serasa divulgou como conseguir o documento de forma online. O processo online começa no site carteiraidoso.cidadania.gov.br. O idoso precisa acessar o portal, fazer login com sua conta gov.br e autorizar o uso de informações pessoais.

No entanto, depois disso, o sistema gera o documento digital na hora. O cartão pode ser impresso ou salvo no celular, o que torna o uso ainda mais prático.

Como pedir a Cartão do Idoso fora da internet?

Quem não tem acesso à internet pode pedir ajuda no CRAS mais próximo. O atendimento presencial exige documentos simples, como RG, CPF, comprovante de residência e o número do NIS. O técnico do CRAS ajuda o idoso a preencher os dados e envia o pedido para análise. O prazo para emissão costuma ser de até 45 dias.

O cartão garante dois assentos gratuitos em viagens interestaduais por ônibus, trem ou embarcação. Quando essas vagas já estão ocupadas, o idoso tem direito a 50% de desconto na passagem. Além disso, em várias cidades, o documento serve como prova para obter gratuidade em ônibus urbanos e descontos em eventos culturais.

Alguns municípios ainda oferecem benefícios extras, como isenção do IPTU, quando usam o imóvel como moradia e o idoso comprova ter renda baixa. Por isso é essencial verificar as regras locais antes de solicitar. A pessoa idosa renova a Carteira da Pessoa Idosa online com a mesma facilidade, e o documento continua válido por dois anos.

Por fim, o principal cuidado é manter o Cadastro Único atualizado. Caso haja divergência de informações, o sistema pode bloquear a emissão do documento. Manter o cadastro correto garante o acesso contínuo ao benefício e evita interrupções inesperadas.

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Serasa surpreende ao explicar o que de fato ocorre com as dívidas de aposentados em bancos como Caixa e Banco do Brasil, após cinco anos

Quando você contraiu uma dívida bancária há anos e ela ficou sem pagamento, pode surgir a pergunta: “essa dívida acabou, caducou?” No Brasil, o que vale é o conceito de prescrição. O prazo padrão para que um credor ajuíze ação judicial contra o devedor por uma dívida comum é de cinco anos, contados da data de vencimento ou última prestação.

Contudo, segundo o Serasa, esse prazo está previsto no Código Civil Brasileiro, artigo 206, § 5º, inciso I. Então, olhando por esse ângulo, sim, o credor perde o direito de cobrar via justiça após cinco anos.

Porém, atenção. Dizer que a dívida “desaparece” ou “caduca” completamente é um engano. Mesmo depois desse prazo, o débito permanece válido perante quem lhe emprestou ou forneceu o crédito.

De acordo com o Serasa, a dívida continua em seus registros da empresa credora e pode entrar em programas de negociação, embora não possa mais resultar em cobrança judicial. Ademais, o nome do devedor sai dos cadastros negativos após cinco anos, mas isso não significa que o débito “morreu”.

Para entender melhor, imagine que você deixou de pagar um empréstimo bancário em 2018. No ano de 2024, completam-se seis anos desde o vencimento. Nesse cenário, o banco não pode mais ajuizar ação judicial para cobrar esse débito.

Contudo, você ainda deve aquele valor para o banco ou instituição. E ela ainda pode contatar você por meios diretos ou oferecer acordo. Essa distinção entre cobrança judicial e cobrança extrajudicial é muito importante.

Após 5 anos a dívida some?

Outro fato-chave é que contagem dos cinco anos pode “parar” ou recomeçar se o devedor reconhecer a dívida ou firmar novo contrato. Por exemplo, se você renegociou o débito e assinou um aditivo em 2022, o prazo de cinco anos volta a partir dessa data. Portanto, não dá para apenas esperar que “tempo resolva”.

Além disso, o prazo de cinco anos não se aplica a todos os tipos de dívidas da mesma forma. Algumas obrigações têm prazos diferentes ou até são imprescritíveis. Logo, é preciso identificar o tipo exato do débito para saber qual regra se encaixa no seu caso.

Do ponto de vista prático, mesmo quando a prescrição ocorreu, permanecer com a dívida pode trazer consequências. Mesmo sem ação judicial, o saldo pode continuar a crescer por juros, multas ou outros encargos. Porém, embora essa dívida não impacte mais o seu “score” como negativação após determinado prazo, ela ainda pode ser vista internamente pela instituição credora caso você tente crédito futuro.

Por fim, o caminho mais sensato é enfrentar a situação, é verificar o débito, confirmar data de vencimento, ver se houve interrupção do prazo ou renegociação, e, se possível, negociar.

Além disso, a regularização ajuda a preservar seu histórico financeiro, livrá-lo de surpresas e permite reorganizar seu orçamento. Mesmo que o direito de cobrança judicial tenha expirado, o valor ainda pode ser quitado voluntariamente ou negociado.

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Se você está lutando contra as dívidas em 2025, precisa saber tudo sobre esse aviso do Serasa; quem tem direito e como solicitar

Viver com dívidas é uma realidade que tira o sono de milhões de brasileiros em 2025. O que muitos ainda não sabem, é que a solução pode estar no Serasa.

Conhecido por facilitar acordos, um aviso sobre o perdão das dívidas vem animando os brasileiros com pendências tributárias. Mas será que isso se aplica a todos os casos?

Quer saber tudo sobre o assunto? O time de especialistas do TV Foco reuniu todas as informações sobre o tema, confira todos os detalhes à seguir!

Entenda o que são dívidas tributárias

Diferente de dívidas com bancos ou lojas, as dívidas tributárias são aquelas relacionadas a obrigações fiscais com o governo, seja federal, estadual ou municipal. Isso inclui:

• Imposto de Renda (Receita Federal);
• IPVA (governo estadual);
• INSS e outras contribuições obrigatórias;
• Taxas administrativas, como a de emissão de documentos públicos.

Esses débitos não podem ser negociados em plataformas como o Serasa Limpa Nome. Em vez disso, precisam seguir os canais oficiais do governo, com regras e prazos próprios.

O que significa perdão de dívida tributária

Quando falamos em perdão nesse contexto, trata-se da remissão parcial ou total de encargos ligados à dívida — como juros e multas, e, em raros casos, parte do valor principal.

Esse perdão não é automático, nem garantido. Ele acontece apenas dentro de programas de regularização fiscal, como o Refis (Recuperação Fiscal).

Esses programas são lançados em momentos específicos, e os contribuintes interessados precisam se enquadrar nos critérios definidos nos editais.

Como solicitar o perdão de tributos federais?

Para quem possui débitos com a Receita Federal ou com a PGFN (Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional), há alternativas de negociação disponíveis ao longo do ano. Veja algumas opções:

1. Editais de transação tributária: publicados pela PGFN, direcionados a grupos específicos (como pessoas físicas ou pequenas empresas);
2. Parcelamentos convencionais: para dívidas ainda não inscritas em dívida ativa;
3. Programas especiais, como o “Litígio Zero”, com oportunidades incríveis em 2024, mas com possibilidade de reedição em novos moldes.

Em todos os casos, é necessário acompanhar os canais oficiais, acessar os portais da Receita ou PGFN e realizar a adesão dentro do prazo.

Fique atento aos critérios

Nem todos os contribuintes se encaixam automaticamente nas condições de perdão. Em geral, os programas exigem:

• Estar inscrito no CPF ou CNPJ como responsável pelo débito;
• Ter dívidas declaradas e registradas nos sistemas oficiais;
• Cumprir os prazos e critérios específicos do edital vigente.

Ademais, a ausência de qualquer um desses fatores pode impedir a adesão ao programa, mesmo que a dívida exista.

Considerações finais

Embora o Serasa seja amplamente conhecido pelas negociações com empresas privadas, quando se trata de dívidas tributárias, o caminho passa pelos programas formais dos governos.

Em 2025, a expectativa por novas rodadas de regularização é alta, especialmente entre quem acumulou dívidas fiscais durante os últimos anos.

Contudo, a boa notícia é que, para quem acompanha os canais corretos e se enquadra nas condições, o perdão parcial da dívida é uma realidade possível.

Afinal, basta atenção, organização e, principalmente, iniciativa para aproveitar essas oportunidades quando surgirem.

Além disso, confira a matéria especial sobre: “ALERTA para quem tem dívidas há mais de 5 anos”

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Idosos com mais de 60 anos conquistam limpeza do nome aproveitando descontos de 90% no Serasa; Descubra como

Idosos com mais de 60 anos estão aproveitando uma oportunidade inédita para limpar o nome com até 90% de desconto no Serasa, transformando dívidas antigas em chances reais de recomeço financeiro.

Essa medida não só alivia o peso das pendências, como também resgata a dignidade e a autonomia dessa parcela da população, que muitas vezes enfrenta dificuldades para regularizar suas finanças.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas e das informações divulgadas pelo Serasa, detalha agora como limpar seu nome e quitar suas dívidas.

Serasa Limpa Nome

O Feirão Serasa Limpa Nome é uma iniciativa da Serasa Experian que visa auxiliar milhões de brasileiros a regularizar suas pendências financeiras.

Em sua 33ª edição, realizada de 17 de fevereiro a 31 de março de 2025, o evento contou com a participação de mais de 1.400 empresas parceiras, oferecendo descontos de até 99% nas dívidas.

Durante o Feirão, os consumidores puderam negociar suas dívidas de forma prática e segura. Isso, utilizando os canais digitais da Serasa, como o site e o aplicativo, ou comparecendo presencialmente em mais de 10 mil agências dos Correios em todo o Brasil.

Contudo, a parceria com os Correios facilitou o acesso ao atendimento presencial, proporcionando uma alternativa para aqueles que preferem resolver suas pendências pessoalmente.

Facilidades

Porém, além dos descontos significativos, o Feirão ofereceu condições facilitadas de pagamento. Como parcelamento em até 72 vezes e a possibilidade de quitar as dívidas via Pix, com a atualização do Serasa Score em tempo real.

Contudo, essa agilidade na regularização das pendências contribuiu para a recuperação do crédito de muitos consumidores, permitindo-lhes retomar o acesso a financiamentos e outros serviços financeiros.

Grande oportunidade

No entanto, para aqueles que não puderam participar do Feirão, a Serasa disponibiliza o Serasa Limpa Nome.

Ela é uma plataforma online que permite a consulta e negociação de dívidas a qualquer momento. Por meio dessa ferramenta, os consumidores podem verificar suas pendências, analisar as ofertas disponíveis e efetuar acordos de forma prática e segura.

Principais benefícios do Serasa Limpa Nome:

• Descontos de até 99% nas dívidas;
• Parcelamento em até 72 vezes;
• Pagamento via Pix com atualização imediata do Serasa Score;
• Além disso, atendimento digital e presencial em agências dos Correios;
• Orientação personalizada por especialistas em finanças.

Vai ter outro Feirão Serasa Limpa Nome em 2025?

Sim, a Serasa realiza duas edições anuais do Feirão Limpa Nome. Em 2025, a 33ª edição ocorreu de 17 de fevereiro a 31 de março, oferecendo descontos de até 99% em dívidas.

CONCLUSÃO

Por fim, o Serasa Limpa Nome é uma ferramenta valiosa para quem busca regularizar sua situação financeira.

Porém, com descontos atrativos, condições facilitadas de pagamento e suporte especializado, o programa oferece uma oportunidade real para os brasileiros saírem da inadimplência e retomarem o controle de suas finanças.

Veja também matéria especial sobre: Tchau, nome sujo: Serasa libera benefício urgente para acabar com dívidas em apenas 9 passos.

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Fim das dívidas para todos os CPFs é anunciado oficialmente pelo Serasa e brasileiro pode se livrar das restrições em apenas 6 passos

Milhões de brasileiros estão prestes a virar a página das dívidas com um anúncio inédito do Serasa, que promete limpar o nome de todos os CPFs em apenas seis passos.

A iniciativa surge como uma resposta direta ao cenário de inadimplência no país e oferece uma solução rápida, acessível e definitiva para quem deseja recomeçar a vida financeira sem restrições.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações do Serasa, detalha agora como limpar seu nome das dívidas.

Fim das dívidas

​Em um cenário econômico desafiador, muitos brasileiros buscam soluções eficazes para reorganizar suas finanças e recuperar o crédito.

O Serasa oferece um caminho estruturado para limpar o nome e retomar o controle financeiro. A seguir, apresentamos um guia prático com seis passos fundamentais para alcançar esse objetivo.​

Situação financeira

O primeiro passo é conhecer sua situação financeira. Muitos sabem que estão endividados, mas não têm noção do valor total das dívidas.

Além disso, consultar seu CPF no site ou aplicativo do Serasa permite identificar todas as pendências registradas e os credores envolvidos.

Contudo, essa análise é essencial para planejar a quitação ou renegociação das dívidas.​

Negociação

Em seguida, é hora de negociar. Com as informações em mãos, entre em contato com os credores para renegociar os débitos.

Porém, muitas empresas estão dispostas a oferecer condições facilitadas, como descontos ou parcelamentos.

Além disso, plataformas como o Serasa Limpa Nome facilitam esse processo, permitindo que você renegocie diretamente pelo site ou aplicativo. ​

Contas em dia

Após a negociação, é fundamental pagar as contas em dia. Cumprir os compromissos assumidos evita o acúmulo de novas pendências e demonstra responsabilidade financeira.

A pontualidade nos pagamentos é um passo importante para reconstruir a confiança dos credores.​

Novas dívidas

Durante esse processo, é crucial evitar contrair novas dívidas. Evite compras por impulso e avalie se a aquisição é realmente necessária.

Contudo, utilize métodos de pagamento à vista sempre que possível e evite utilizar créditos que acumulem juros, como o cheque especial e o rotativo do cartão de crédito. ​

Uso do crédito

Controlar o uso do crédito é outro aspecto importante. Evite usar o cartão de crédito enquanto tenta sair das dívidas.

Trata-se de uma ferramenta útil, mas que pode aumentar o endividamento se utilizada de forma descontrolada. O uso consciente do crédito contribui para a estabilidade financeira.​

Pequenos gastos

Por fim, atenção aos pequenos gastos. Compras aparentemente inofensivas podem comprometer o orçamento no fim do mês.

Por fim, evite gastos desnecessários e priorize as despesas essenciais. A disciplina nos gastos cotidianos é fundamental para manter as finanças em ordem.​

Como consultar minha dívida pelo Serasa?

​Consultar suas dívidas pelo Serasa é um processo simples e gratuito. A seguir, apresentamos um resumo em cinco etapas para ajudá-lo a verificar se há pendências em seu CPF:​

1. Acesse o site ou aplicativo da Serasa: Visite serasa.com.br ou baixe o aplicativo disponível para Android e iOS.
2. Realize o cadastro ou login: Contudo, se ainda não possui uma conta, crie uma informando seu CPF, nome completo, data de nascimento, e-mail e senha. Porém, caso já tenha, basta fazer o login. ​
3. Confirme seu e-mail: Em seguida, após o cadastro, você receberá um código de verificação por e-mail ou SMS. Insira esse código para confirmar sua conta.
4. Acesse a área “Meu CPF”: Dentro da plataforma, clique em “Meu CPF” para visualizar informações sobre seu Serasa Score e possíveis dívidas registradas. ​
5. Solicite o Extrato Serasa: Para obter um relatório detalhado, vá até a opção “Extrato Serasa” e clique em “Solicitar Extrato”. O documento estará disponível para download em até 24 horas.

CONCLUSÃO 

Por fim, limpar o nome pelo Serasa envolve um processo estruturado que requer autoconhecimento financeiro, negociação, disciplina e controle dos gastos.

Porém, seguindo esses passos, é possível reorganizar as finanças e retomar o acesso ao crédito de forma consciente e sustentável.

Veja também matéria especial sobre: Adeus, nome sujo: Serasa traz 5 passos infalíveis para os 60+ darem fim às dívidas no Banco do Brasil.

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Serasa apresenta 5 passos para acabar com dívidas em 2025 e dar adeus à Conta de Luz para quem tem mais de 60 anos

A vida financeira de muitas pessoas que chegam aos 60 anos ou mais pode ser marcada por desafios, especialmente quando se trata do aumento das dívidas. No entanto, uma luz no fim do túnel surge com o comunicado recente do Serasa, que apresenta cinco passos essenciais para ajudar a sanar essas pendências em 2025.

Essa iniciativa visa proporcionar um recomeço financeiro para a faixa etária, incentivando a reorganização da vida econômica de forma prática e eficiente, sem deixar espaço para complicações desnecessárias.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações do Serasa detalha agora como regularizar pagamento da Conta de luz.

Conta de luz atrasada

A inadimplência no pagamento das contas de energia elétrica é uma realidade que afeta muitos consumidores brasileiros.

A falta de regularização desses débitos pode resultar em cortes no fornecimento de energia, prejudicando o cotidiano das famílias e comprometendo atividades essenciais.

Felizmente, as distribuidoras oferecem alternativas viáveis para que os consumidores regularizem suas pendências e evitem a interrupção do serviço.

Dívida

Para evitar o corte de energia, é fundamental que os consumidores estejam atentos aos prazos estabelecidos pelas distribuidoras.

Conforme as normas da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a empresa deve notificar o cliente sobre a inadimplência com pelo menos 15 dias de antecedência antes de proceder com o corte.

Além disso, o fornecimento só pode ser interrompido em dias úteis, das 8h às 18h, e é proibido em sextas-feiras, vésperas de feriados ou feriados.

O não cumprimento dessas regras pode resultar em indenizações ao consumidor, mesmo que a dívida não tenha sido quitada.

Regularização

Para regularizar o pagamento de uma conta de luz atrasada, siga os seguintes passos divulgados pela Serasa:

1. Identifique a distribuidora responsável: Verifique qual empresa fornece energia elétrica em sua região.
2. Acesse os canais de atendimento: Utilize o site oficial, aplicativo móvel, WhatsApp ou ligue para a central de atendimento da distribuidora.
3. Consulte o saldo devedor: Informe-se sobre o valor total em aberto, incluindo possíveis multas e juros.
4. Negocie as condições de pagamento: Avalie as opções de parcelamento ou desconto oferecidas, escolhendo a que melhor se adapta ao seu orçamento.
5. Formalize o acordo: Após definir as condições, confirme a negociação e acompanhe o cumprimento dos termos estabelecidos.

Parcelamento

Por exemplo, a Enel oferece aos clientes com contas vencidas há mais de 61 dias a possibilidade de parcelar a dívida total em até 12 vezes sem juros, com entrada mínima de 15% do valor total.

Essa entrada é seguida por 11 parcelas mensais, cobradas na conta de energia.

Além disso, a Neoenergia disponibiliza aos clientes com contas em atraso a opção de negociar débitos a partir de duas faturas vencidas, com exceção dos inscritos na Tarifa Social, que podem negociar com uma fatura vencida.

As condições de parcelamento variam e permitem que o débito se divida em até 21 vezes no cartão de crédito ou até 12 vezes na fatura, dependendo do valor devido.

Como verificar minhas dívidas pelo Serasa?

Para verificar suas dívidas pelo Serasa, siga estes cinco passos:

1. Acesse o site ou aplicativo da Serasa: Visite serasa.com.br ou baixe o aplicativo oficial disponível na Google Play Store ou App Store.
2. Crie uma conta ou faça login: Se ainda não possui um cadastro, clique em “Cadastrar” e forneça as informações solicitadas. Se você já está cadastrado, insira seu CPF e senha para acessar sua conta.
3. Acesse a seção “Meu CPF”: Após o login, localize e clique na opção “Meu CPF” para visualizar detalhes sobre seu cadastro e pendências financeiras.
4. Solicite o “Extrato Serasa”: Dentro da seção “Meu CPF”, clique em “Extrato Serasa” para obter um relatório detalhado sobre seu histórico de crédito, incluindo dívidas registradas, protestos e ações judiciais.
5. Analise as informações: Revise o extrato para identificar eventuais pendências. Se encontrar dívidas, você pode utilizar o Serasa Limpa Nome para negociar e regularizar sua situação financeira.

Lembre-se de que você pode realizar a consulta ao seu próprio

CONCLUSÃO 

Por fim, a regularizar o pagamento das contas de luz atrasadas é essencial para garantir a continuidade do fornecimento de energia e evitar complicações adicionais.

Porém, ao seguir os passos mencionados e manter um diálogo aberto com a distribuidora, os consumidores podem encontrar soluções adequadas às suas necessidades financeiras, contribuindo para a saúde financeira e o bem-estar familiar.

Veja também matéria especial sobre: Isenção do Imposto de Renda, IPVA e luz: Idosos 60+ vibram com adeus do pagamento de 3 contas em 2025.

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