Banco Central entra com novo recurso envolvendo as transações via PIX e, se você faz com frequência, precisa saber o que está acontecendo

O Banco Central (BC) publicou neste mês de agosto de 2025 um decreto que altera o funcionamento de todas as transações via Pix e amplia a proteção dos usuários contra fraudes e golpes.

Em suma, a nova regulamentação obriga bancos e instituições financeiras a rastrear valores desviados em até cinco níveis de transferência, fortalecendo o Mecanismo Especial de Devolução (MED), que até então só analisava a primeira conta que recebia o dinheiro.

A medida atinge todas as transações feitas pelo sistema e entra em vigor de forma facultativa a partir de 23 de novembro, tornando-se obrigatória em 2 de fevereiro de 2026.

Como funcionará o novo sistema MED?

De acordo com a Folha de S.Paulo, até agora, o MED devolvia recursos apenas quando havia saldo na conta que recebeu o valor indevido inicialmente. Essa limitação resultou em devoluções inferiores a 7% do total desviado em 2024.

Agora, a nova versão, chamada MED 2.0, permite que as instituições acompanhem o trajeto do dinheiro em até cinco contas diferentes, reduzindo a margem de manobra para criminosos que espalham os valores rapidamente.

As instituições financeiras deverão implementar os ajustes técnicos até 1º de outubro. A partir dessa data, o sistema começará a operar em caráter de adaptação.

Mas, conforme mencionamos acima, no mês de novembro, os clientes já poderão sentir os efeitos das mudanças.

O decreto também cria o “autoatendimento” para vítimas de fraude.

Pela nova regra, o usuário poderá registrar a contestação diretamente no aplicativo do próprio banco.

A solicitação será enviada de forma automática ao Banco Central, sem a necessidade de contato com centrais de atendimento.

Como contestar um Pix fraudulento?

Quando o usuário perceber que caiu em um golpe, deverá acessar o aplicativo de sua instituição financeira e selecionar a transação suspeita no extrato da conta.

Em seguida, o sistema apresentará as opções de contestação, como:

• Transferência realizada após engano ou fraude;
• Movimentação feita sem o conhecimento ou a senha do usuário;
• Ameaça ou coação para forçar a transação;
• Uso indevido de credenciais para transferir recursos.

Em seguida, o banco deverá registrar o protocolo, com data e hora, e notificará a instituição que recebeu o dinheiro.

O Banco Central define que o prazo máximo para a devolução será de 11 dias após o pedido, desde que exista saldo disponível nas contas intermediárias.

Como as medidas serão executadas?

Para que as medidas sejam concluídas, as novas regras obrigam bancos e fintechs a registrar e compartilhar dados de movimentações suspeitas em tempo real.

O monitoramento das transferências se estenderá a todas as instituições participantes do sistema de pagamentos instantâneos.

Assim, quando houver suspeita de fraude:

• A análise não se restringirá mais a uma conta;
• Mas a todas as movimentações derivadas da original, em até cinco etapas.

O Banco Central fiscalizará o cumprimento do decreto e exigirá relatórios periódicos das instituições financeiras sobre os pedidos de contestação.

O objetivo é reduzir recusas como as de 2024, quando 86% dos pedidos foram negados por falta de saldo nas contas investigadas.

Com a implementação do MED 2.0 e do autoatendimento digital, o BC busca tornar o Pix mais seguro, reduzir as perdas de vítimas de golpes e aumentar a confiança no sistema de pagamentos mais utilizado do país.

Mas, para saber sobre mais decretos do BC, taxa de juros e mais, clique aqui*.

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O cartão de débito irá ser extinto de vez? Veja o que o Banco Central responde e as últimas novidades do Pix

Com o avanço constante do Pix, o qual já transformou a forma como o brasileiro paga e recebe dinheiro, cresce a dúvida: Será que o cartão de débito está com os dias contados? O que o Banco Central tem a dizer sobre isso?

Essa questão surge porque, enquanto o Pix ganha novas funcionalidades e se torna mais prático, o cartão de débito perde cada vez mais espaço no cotidiano dos consumidores.

De acordo com informações do Banco Central e da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito e Serviços), o Pix superou o cartão de débito em apenas quatro anos.

Somente no ano de 2023, o sistema de transferências instantâneas registrou quase 42 bilhões de transações, um aumento de 75% em relação ao ano anterior.

O volume financeiro movimentado também bateu recordes e consolidou o Pix como principal meio de pagamento do país.

Já o cartão de débito caiu para a quarta posição entre as formas de pagamento mais utilizadas no Brasil, atrás de Pix, crédito e dinheiro.

Todo esse recuo reflete a preferência do consumidor por soluções rápidas, gratuitas e acessíveis, como o Pix.

O cartão de débito vai acabar?

Apesar da queda no uso, o Banco Central afirma que o cartão de débito não será extinto. O órgão esclarece que a modalidade continua disponível e relevante, mas que perdeu protagonismo diante da popularidade do Pix.

Na prática, as pessoas tendem a utilizar cada vez menos o cartão de débito, mas ele não irá sumir de vez.

Ele permanece como opção em situações em que consumidores ou estabelecimentos ainda não adotaram plenamente o Pix.

Além disso, o Pix ganhou espaço porque une rapidez, gratuidade e versatilidade. Com ele, os consumidores:

• Não precisam de maquininha;
• Podem transferir ou pagar em segundos;
• Têm a possibilidade de acessar serviços que antes dependiam de cartões.

Essa combinação reduziu a necessidade do débito no dia a dia.

Atualmente, o Pix substitui desde pequenas compras no comércio até pagamentos de contas e transferências de valores altos.

Quais são as últimas novidades do Pix?

O Banco Central reforça que o Pix não é apenas uma ferramenta consolidada, mas um sistema em constante expansão.

Três novidades recentes ampliam ainda mais o alcance da plataforma:

• Pix Automático: Disponível desde junho de 2025, permite pagar contas recorrentes, como água, energia, escola e condomínio, sem precisar de autorizações mensais. O valor é debitado automaticamente na data combinada;

• Pix por Aproximação: Em funcionamento desde fevereiro de 2025, possibilita o pagamento direto nas maquininhas por aproximação, dispensando QR Code;

• Pix Parcelado: Previsto para setembro de 2025, permitirá dividir compras em parcelas. A modalidade funcionará como alternativa ao cartão de crédito, beneficiando principalmente os 60 milhões de brasileiros sem acesso a crédito tradicional, segundo estimativa do BC – Conforme podem ver aqui*

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Nubank emite comunicado após denúncia de paralisação no PIX e dificuldade de acesso ao app

Na noite desta última quarta-feira (14/08), uma denúncia feita nas redes sociais sobre uma suposta paralisação no PIX e em outros serviços da conta do Nubank, desde a tarde do dia mencionado, uma vez que, segundo o cliente, ele não estava conseguindo fazer o login no app.

A postagem logo recebeu interações de outros usuários, alguns afirmando passar pelo mesmo problema.

No mesmo dia, o Nubank se obrigou a emitir um comunicado, respondendo publicamente sobre o que de fato estava acontecendo:

“Estamos enfrentando oscilação de login no app e nossa equipe já está trabalhando para resolver. Por favor, tente novamente mais tarde.”

Ou seja, a fintech informou que a falha não se tratava de uma paralisação total dos serviços, mas de uma oscilação pontual no sistema de login.

Além disso, o Nubank também reforçou que o fato não afetava diretamente o funcionamento interno das transações.

Segundo a empresa, a equipe técnica iniciou imediatamente as medidas para corrigir a instabilidade e restabelecer o acesso completo aos usuários afetados.

Lembrando que oscilações como essa podem ocorrer por diferentes fatores.

Quais são as principais causas para falhas de acesso no app dos bancos?

Falhas temporárias de acesso a contas bancárias digitais, como a ocorrida no Nubank, podem ser provocadas por diferentes motivos:

• Manutenção ou atualização de sistema: Ajustes internos podem causar lentidão ou impedir temporariamente o login.

• Oscilações na conexão do usuário: Problemas de internet ou instabilidade de rede móvel podem impedir a autenticação.

• Alta demanda simultânea: Picos de acesso, como em datas de pagamentos, podem sobrecarregar os servidores.

• Problemas técnicos pontuais: Falhas específicas em módulos de autenticação ou integração com outros sistemas.

Mas, conforme dito pelo Nubank, mesmo em casos de oscilação, as informações e o dinheiro dos clientes permanecem seguros, protegidos pelas camadas de segurança da instituição.

Isso sem falar que a fintech mantém equipes de monitoramento técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, para identificar qualquer instabilidade e agir de forma preventiva.

O Pix do Nubank voltou ao normal?

De acordo com os dados do Downdetector, site especializado em detectar falhas dos principais apps, o banco ainda apresenta instabilidades, porém está sendo normalizado gradualmente, conforme podem ver na imagem do gráfico abaixo:

Lembrando que se a sua conta se encontra com o mesmo problema, o melhor é entrar em contato com a Central Nubank para pedir uma estimativa de normalização e não tentar usar alternativas não oficiais a fim de preservar seus dados.

Mas, para saber mais sobre os benefícios e informações do Nubank, clique aqui*.

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O cartão de débito irá ser extinto de vez? Veja o que o Banco Central responde e as últimas novidades que ameaçam ainda mais a modalidade

Com o avanço constante do Pix, o qual se tornou cada vez mais eficiente e presente no cotidiano dos brasileiros, muitos consumidores começaram a se perguntar: “Será que o cartão de débito irá acabar no Brasil?”.

A dúvida ganhou força após especulações e debates sobre sua concorrência direta com bandeiras tradicionais de cartões. O Banco Central, no entanto, já disse que: Não, o cartão de débito não irá acabar, o que ocorre é que o Pix, por conta das suas expansões e melhorias, está ultrapassando os cartões no modo geral.

Inclusive, essa percepção de insegurança quanto aos cartões nasce do impacto que o Pix causou no sistema financeiro desde sua criação, em 2020.

Em apenas quatro anos, o método de pagamento e transferência superou o dinheiro e o mencionado cartão de débito como meio mais utilizado pelos brasileiros.

De acordo com os dados do próprio Banco Central e da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito e Serviços).

Só em 2023, o Pix registrou quase 42 bilhões de transações, o que representou um crescimento de 75% em relação ao ano anterior.

O volume financeiro movimentado também bateu recordes e movimentou trilhões, de acordo com o BC.

Com esses números, a ferramenta não apenas se consolidou, como virou referência internacional em pagamento instantâneo.

Mas por que o Pix ameaça o cartão de débito?

O grande x da questão é que o cartão de débito já começou a perder espaço.

Segundo o relatório da Abecs, ele caiu para a quarta posição entre os meios de pagamento mais usados no Brasil, atrás de Pix, crédito e dinheiro. A facilidade, rapidez e gratuidade do Pix explicam essa preferência.

Logo, isso não quer dizer uma extinção total da modalidade e sim que o cartão de débito tende a cair cada vez mais em desuso entre correntistas e clientes no geral.

O que o Banco Central diz sobre o futuro do Pix?

O Banco Central garante que o Pix continua sendo prioridade. Em seus comunicados oficiais, o órgão reforça que investe no desenvolvimento de novas modalidades de uso para facilitar a vida dos consumidores e dar mais segurança às transações.

O fim do Pix não está em discussão, muito pelo contrário, ele se tornou peça central na política de inclusão financeira do país.

Um dos objetivos declarados pelo BC é integrar cada vez mais o Pix a novos formatos que tornem sua operação ainda mais simples.

Quais são as últimas novidades do Pix?

O Banco Central lançou recentemente algumas novidades que reforçam o compromisso com a inovação:

• Pix Automático: Desde junho de 2025, o Pix Automático permite que consumidores paguem contas recorrentes, como energia, água, escola e condomínio, sem necessidade de autorizações mensais. O débito é feito automaticamente na data acordada entre pagador e recebedor.

• Pix por Aproximação: Em fevereiro de 2025, bancos e fintechs começaram a oferecer o PIX com tecnologia de aproximação, sem necessidade de QR Code, direto nas maquininhas.

• Pix Parcelado: Ainda em desenvolvimento, o PIX Parcelado permitirá o fracionamento de compras. A iniciativa deve beneficiar cerca de 60 milhões de brasileiros sem acesso a cartão de crédito, segundo o presidente do BC, Gabriel Galípolo. De acordo com o G1, ele deverá ser lançado em setembro.

Mas para saber mais informações sobre o PIX, e outros produtos do BC, clique aqui*.

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