Comunicado da Uber informa o que passageiros são proibidos de fazer em corridas

Passageiros recebem alerta da Uber que reforça regras rígidas e proibições que podem resultar em expulsão da plataforma

Pensando no bem-estar de tofos, a Uber, através do seu site, reforça algo que muitos usuários talvez ignorem. A empresa decidiu detalhar de forma direta o que os passageiros não podem fazer durante as corridas.

Porém, as diretrizes aparecem em seu código de conduta global e valem para todos os que utilizam a plataforma. No entanto, o documento não se limita a viagens em andamento. Ele também abrange atitudes fora do aplicativo que possam interferir na segurança ou no respeito dentro da comunidade.

O texto deixa claro que a violação dessas normas pode levar à suspensão ou até ao bloqueio definitivo da conta. A Uber quer garantir que cada trajeto ocorra em um ambiente seguro e respeitoso. Isso vale tanto para passageiros quanto para motoristas. O foco está em manter uma convivência equilibrada, livre de ofensas, ameaças ou comportamentos invasivos.

Entre as proibições mais destacadas estão atitudes ligadas ao desrespeito. O passageiro não pode insultar o motorista, usar xingamentos ou gestos ofensivos. Também não deve comentar sobre a aparência do condutor nem fazer perguntas pessoais.

Além disso, a Uber considera inaceitável qualquer tentativa de flerte ou contato físico não consentido. Essas ações podem gerar punições severas, mesmo que o episódio pareça pequeno.

A empresa também pede cuidado após o término da corrida. Segundo o código, o passageiro não deve ligar ou enviar mensagens para o motorista sem motivo relevante. Contatos em redes sociais também entram na lista de comportamentos proibidos. Se o objetivo não estiver ligado a um item esquecido ou a um problema na viagem, o ideal é encerrar o contato.

O que passageiro Uber não pode fazer?

Outro ponto importante é o uso correto da plataforma. O passageiro não deve combinar viagens fora do aplicativo. A Uber entende que esse tipo de prática quebra a confiança entre as partes. Além de colocar em risco a segurança, impede que a empresa garanta cobertura e suporte. Tudo precisa acontecer dentro do aplicativo, do início ao fim.

Além disso, há também regras para quem viaja acompanhado. O usuário é responsável pelo comportamento de quem entra no carro junto com ele. Crianças e adolescentes menores de 18 anos precisam estar com um adulto. A Uber reforça que motoristas podem recusar corridas se essas condições não forem respeitadas.

O documento ainda cita o cuidado com o veículo. O passageiro não deve fumar, sujar ou causar danos dentro do carro. Casos de sujeira extrema ou estragos podem gerar cobrança de limpeza ou reparo.

E por fim, sim, o passageiro pode ser bloqueado pela Uber. Segundo a empresa, cada caso é analisado individualmente. A empresa considera relatos, provas e histórico de comportamento antes de tomar a decisão. Contudo, em casos graves, o bloqueio pode ser imediato e sem aviso prévio.